通用问题
Q：请你简单做下自我介绍
A：
1.时长：2分钟
2.维度：姓名、年龄、学历、专业、之前工作，突出自己相关成绩，能胜任这份工作的点，对面试公司的倾向
3.例子：
① 基本信息：面试官你好，我叫姜林宏，今年23岁，毕业与烟台汽车工程职业学院。我之前的工作是在一家建筑工程机械厂做设备员。工作1年后，感觉自己的职业发展和薪资增长陷入瓶颈，变决定转行。
② 相关成绩：通过在长投的同学介绍，我在暖石报名学习了互联网运营知识，并运营了自己的个人公众号和个人知乎号，公众号定位是理财知识，目标人群主要是20-30岁之间，有负债和有理财需求的人。通过1个多月的运营，我从知乎引流用户50多人，公众号粉丝达到了69人，并运营了一个15人的知乎引流社群。
③ 对公司的倾向：2018年11月，我遇到了长投小白营学习理财，至今已经一年时间，今年4月我曾来贵公司面试一次，但因为能力的原因落选，通过半年的学习和实践，我相信我能够胜任这个岗位的一些初级工作。
Q：你为什么要离职？/你为什么要转行？
A：
1.回答方向：客观原因的职业发展受限
2.例子：
- 我转行的原因是以前的工作的职业发展受限，而且薪资水平不高，而我想获得更大的职业发展空间，便选择转行。
Q：你对自己的职业规划是什么？
A：
1.回答方向：突出自己对成长的渴望
2.例子：
- 在未来2-3年我想争取做到一个全栈的运营岗位，并且有精专的1-2个领域，比如说，新媒体运营、内容运营。我会热衷于提升自己行业的软硬实力。当然我也会可以尽快的熟悉多种渠道，了解更多营销的手段。
Q：请你介绍下你的公众号
A：
1.回答维度：定位，用户画像，具体做了什么
2.例子：
① 概括：我公众号的定位是理财知识，主要的目标用户是20-30岁之间，有负债或有理财需求的人群。
② 具体工作：
1.首先我确定了公众号运营目的是涨粉，然后我制作并发放了麦客表单，回收到21份有效问卷。
2.通过问卷调查我发现70%以上用户对理财启蒙类知识非常感兴趣，我便制作了2篇理财干货类文章，并选取了知乎和随手记社区两个引流渠道做A/B测试。
3.通过后台关键词数据检测，发现知乎的引流效果明显好于随手记，便确定初期引流渠道选择知乎。
4.通过研究知乎的运营规则，发现文章质量、引流方法、福利包对文章引流效果非常重要。所以我分析了部分问题中的高赞回答，学习引流技巧，最后通过知乎为公众号引流粉丝，接近50个。
5.我通过在公众号中设置调查问卷，持续回收用户需求，调查用户画像，优化内容输出方向。优化后公众号文章平均打开率在25%左右。
Q：你在运营公众号遇到了什么问题？
A：
1.回答维度：遇到的问题+分析的过程+解决的方法
2.例子：
- 我在运营中遇到的问题是前期知乎回答的引流效果不好，后来通过分析问题中的高赞回答的文案结构、引流方法、回答方向，总结了一些文案撰写技巧，最后通过一篇回答为公众号引流30多人。
Q：你认为新媒体有什么特点？
A：
1.回答方向：语言简介，突出重点
2.例子：
- 我认为新媒体主要有以下三个特点：
① 利用新媒体和用户沟通互动相对于传统媒体成本更低，更方便
② 企业可以通过新媒体对用户定制化内容，用户也可以与企业自由交流
③ 新媒体的传播速度更快
Q：你对我们公司和产品有什么了解？
A：
1.回答方向：公司大致的情况，公司的产品情况，结合行业竞品产品情况。
2.例子：
- 贵公司在xx行业是的xx企业，主要产品有xxx、xxx。同类公司的产品主要有xxx，xxx，价格区间主要是xxx-xxx。
Q：你对我们公司的的用户了解多少？
A：
1.回答方向：行业调查，用户画像
2.例子：
- 我通过行业调研分析，我发现贵公司的用户主要是集中在xx岁的男/女性，主要集中于一二线/三四线城市，主要需求是xxx，付费意愿在xxx-xxx，痛点是xxxxxx。
Q：说说你了解的新媒体渠道平台
A：
1.回答方向：平台分类+渠道属性
2.例子：
- 我了解的新媒体平台主要是以下几类
1.主流类平台：微博、微信、头条
2.社区门户类平台：知乎、豆瓣
3.咨询类平台：网易、一点咨询、
4.视频类平台：抖音、B站
Q：你会如何提高推文转化率？
A：
1.回答方向：数据分析+举出自己栗子
2.例子：
- 我会通过对推文的数据进行分析，总结出高转化率文章的文章风格、标题类型，例如，我在知乎引流中遇到的问题，我是通过xxx方法解决的。
Q：你对这个行业有什么了解？
A：
1.回答方向：面试岗位公司是什么行业，行业现状和趋势，行业的用户画像
2.例子：
- 贵公司是互联网在线教育的细分领域，在线理财教育，行业现在处于发展阶段，未来的发展趋势是社群轻运营，行业的主要用户在xx岁的男/女性，集中于一二线/三四线城市，他们的需求是xxx，付费意愿在xxx-xxx，痛点是xxxxxx。
Q：你经常关注那些热点？（平常热点渠道）
A：
1.回答方向：日常关注的渠道，结合公司最近的热点
2.例子：
- 我日常主要关注36kr，知乎热榜等，像最近的xxx，xxx热点
面试的问题
1.感觉是在背答案
2.说话只说一半
3.总会提到「我觉得」
4.劣势没有说解决方法
面试最重要的问题
遇到不会的问题很正常，一定要调整心态
通用问题
Q：请你简单做下自我介绍
A：
1.时长：2分钟
2.维度：姓名、年龄、学历、专业、之前工作，突出自己相关成绩，能胜任这份工作的点，对面试公司的倾向
3.例子：
① 基本信息：面试官你好，我叫姜林宏，今年23岁，毕业与烟台汽车工程职业学院。我之前的工作是在一家建筑工程机械厂做设备员。工作1年后，感觉自己的职业发展和薪资增长陷入瓶颈，变决定转行。
② 相关成绩：通过在长投的同学介绍，我在暖石报名学习了互联网运营知识，并运营了自己的个人公众号和个人知乎号，公众号定位是理财知识，目标人群主要是20-30岁之间，有负债和有理财需求的人。通过1个多月的运营，我从知乎引流用户50多人，公众号粉丝达到了69人，并运营了一个15人的知乎引流社群。
③ 对公司的倾向：2018年11月，我遇到了长投小白营学习理财，至今已经一年时间，今年4月我曾来贵公司面试一次，但因为能力的原因落选，通过半年的学习和实践，我相信我能够胜任这个岗位的一些初级工作。
Q：你为什么要离职？/你为什么要转行？
A：
1.回答方向：客观原因的职业发展受限
2.例子：
- 我转行的原因是以前的工作的职业发展受限，而且薪资水平不高，而我想获得更大的职业发展空间，便选择转行。
Q：你对自己的职业规划是什么？
A：
1.回答方向：突出自己对成长的渴望
2.例子：
- 在未来2-3年我想争取做到一个全栈的运营岗位，并且有精专的1-2个领域，比如说，新媒体运营、内容运营。我会热衷于提升自己行业的软硬实力。当然我也会可以尽快的熟悉多种渠道，了解更多营销的手段。
Q：请你介绍下你的公众号
A：
1.回答维度：定位，用户画像，具体做了什么
2.例子：
① 概括：我公众号的定位是理财知识，主要的目标用户是20-30岁之间，有负债或有理财需求的人群。
② 具体工作：
1.首先我确定了公众号运营目的是涨粉，然后我制作并发放了麦客表单，回收到21份有效问卷。
2.通过问卷调查我发现70%以上用户对理财启蒙类知识非常感兴趣，我便制作了2篇理财干货类文章，并选取了知乎和随手记社区两个引流渠道做A/B测试。
3.通过后台关键词数据检测，发现知乎的引流效果明显好于随手记，便确定初期引流渠道选择知乎。
4.通过研究知乎的运营规则，发现文章质量、引流方法、福利包对文章引流效果非常重要。所以我分析了部分问题中的高赞回答，学习引流技巧，最后通过知乎为公众号引流粉丝，接近50个。
5.我通过在公众号中设置调查问卷，持续回收用户需求，调查用户画像，优化内容输出方向。优化后公众号文章平均打开率在25%左右。
Q：你在运营公众号遇到了什么问题？
A：
1.回答维度：遇到的问题+分析的过程+解决的方法
2.例子：
- 我在运营中遇到的问题是前期知乎回答的引流效果不好，后来通过分析问题中的高赞回答的文案结构、引流方法、回答方向，总结了一些文案撰写技巧，最后通过一篇回答为公众号引流30多人。
Q：你认为新媒体有什么特点？
A：
1.回答方向：语言简介，突出重点
2.例子：
- 我认为新媒体主要有以下三个特点：
① 利用新媒体和用户沟通互动相对于传统媒体成本更低，更方便
② 企业可以通过新媒体对用户定制化内容，用户也可以与企业自由交流
③ 新媒体的传播速度更快
Q：你对我们公司和产品有什么了解？
A：
1.回答方向：公司大致的情况，公司的产品情况，结合行业竞品产品情况。
2.例子：
- 贵公司在xx行业是的xx企业，主要产品有xxx、xxx。同类公司的产品主要有xxx，xxx，价格区间主要是xxx-xxx。
Q：你对我们公司的的用户了解多少？
A：
1.回答方向：行业调查，用户画像
2.例子：
- 我通过行业调研分析，我发现贵公司的用户主要是集中在xx岁的男/女性，主要集中于一二线/三四线城市，主要需求是xxx，付费意愿在xxx-xxx，痛点是xxxxxx。
Q：说说你了解的新媒体渠道平台
A：
1.回答方向：平台分类+渠道属性
2.例子：
- 我了解的新媒体平台主要是以下几类
1.主流类平台：微博、微信、头条
2.社区门户类平台：知乎、豆瓣
3.咨询类平台：网易、一点咨询、
4.视频类平台：抖音、B站
Q：你会如何提高推文转化率？
A：
1.回答方向：数据分析+举出自己栗子
2.例子：
- 我会通过对推文的数据进行分析，总结出高转化率文章的文章风格、标题类型，例如，我在知乎引流中遇到的问题，我是通过xxx方法解决的。
Q：你对这个行业有什么了解？
A：
1.回答方向：面试岗位公司是什么行业，行业现状和趋势，行业的用户画像
2.例子：
- 贵公司是互联网在线教育的细分领域，在线理财教育，行业现在处于发展阶段，未来的发展趋势是社群轻运营，行业的主要用户在xx岁的男/女性，集中于一二线/三四线城市，他们的需求是xxx，付费意愿在xxx-xxx，痛点是xxxxxx。
Q：你经常关注那些热点？（平常热点渠道）
A：
1.回答方向：日常关注的渠道，结合公司最近的热点
2.例子：
- 我日常主要关注36kr，知乎热榜等，像最近的xxx，xxx热点
面试的问题
1.感觉是在背答案
2.说话只说一半
3.总会提到「我觉得」
4.劣势没有说解决方法
面试最重要的问题
遇到不会的问题很正常，一定要调整心态
