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实操:做1对1的用户调查

【实操目标】

掌握深入跟用户沟通的技巧,为细化运营提供更多的支持

【实操步骤】

1.引导用户添加你的微信好友;

2.与粉丝互动,调查清楚他们对相关领域的兴趣点或是需求,为什么关注你的公众号,希望能看到什么内容,对你目前的运营情况有何建议等;

3.将你的互动过程截图发到作业中来;

4.总结用户沟通信息,并为接下来的运营给出具体的指导建议。

【注意事项】

要跟你的陌生用户沟通,才能获取更有价值的反馈,不要找你的非目标用户的同学、朋友做友情问答

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