运营课程知识

互联网运营从狭义上来分有很多种，老师在课程中讲到运营分类和不同类间的具体内容，还没有讲到各个分类所需要的技能是什么。那么在实际的工作中这些不同类需要的技能侧重点是什么呢？比如内容运营：去创造或整理、发布内容，想要去创作和发布内容，需要的技能是什么呢？比如新媒体运营，需要什么样的技能可以帮助企业带来用户关注（这些可以先当做一个普及知识）。 我不太认同老师说的技能是工具，我觉得技能和工具应该分开或者是包含的关系，如短视频制作技能，pr是一个工具，我们学会了pr，就说我们有短视频制作的技能吗，不能，做好一个短视频重要的还是内容（思考这个问题是因为生活中有很多人会某一个工具、软件，就觉得自己掌握了这项技能，实际上给他一个命题让他制作内容，却无从下手）， 期待老师的解答，非常感谢！

我的理解是：老师说的6个岗位细分，其实每个之间都有必要的交叉。比如新媒体运营和用户运营的交叉（都需要引流新用户，留存老用户），新媒体侧重通过各种新媒渠道的运营，达到向目标用户传播品牌效应，而用户运营则偏向于通过做社群、策划活动、微信聊天等去促活、留存、转化用户；内容运营基本跟每个岗位都会交叉；社区运营则是围绕社区机制的平台如知乎、贴吧对用户采取的所有活动策划，而用户运营一般使用的渠道不仅限于社区，但在一定程度上社区运营跟用户运营好像没啥区别。用户运营和产品运营都需要对用户有较充分的了解，用户运营通过了解用户去做活动，提高转化，而产品运营则是通过了解用户需求去更新迭代产品。老师，以上理解是否有偏差？还有产品运营，是不是就是大家所说的产品经理一职呢？ 运营我理解的基本操作是这样：6个岗位分工，均需要了解用户。比如基于用户的调查沟通分析（去平台做市场调研，分析目标用户需求、去社群跟用户沟通、去后台观察数据），进而产生内容（自己创作的+用户创作的）。内容的持续产出，又需要建立在用户调查基础上才能有的放矢。通过高质量的内容实现引流拉新（也包括商务合作、付费推广），促活、留存转化，则依靠后期针对用户进行的活动。当用户数量持续庞大，又要依靠用户调查（确定用户引流是否精准，用户需求是否已经转变。）这里有个小疑问：当你的用户数量增长到足够大，但是发现用户需求or目标用户有所偏移的时候，是更需要进行精准的引流呢？还是通过了解用户去更新重新定位你的产品呢？ 岗位分工，个人理解比如刚入职做的是内容分工，但后面如果能力提升到主管、经理位置，那就不存在什么岗位分工了，而更要求你具备用户调研、文案内容、数据分析、活动策划等的全面精通，这样理解正确吗？ 问题有点多，辛苦老师，期待老师的回答！

老师您好。通过这11节课程系统的了解了互联网公司各个岗位的工作内容。能不能这样理解，以暖石为例，知乎上的帖子是传播，触达用户；拉新，属于市场运营。到了暖石之后试听课程，添加了花花老师，老师负责跟进潜在客户，达成转化，这属于用户运营。老师做课件的内容同时也要优化迭代课件，就是内容运营和产品经理了。不知道我理解的对不对？ 互联网中各个岗位都有共通性，目的都是围绕拉新，留存，裂变这三点去循环运作，所以不用太纠结哪个岗位负责什么，通过学习，其实去到哪个运营岗位都适合。请问我的理解对吗？

老师好，都说职业发展一定是做优势匹配，而各个运营岗的仅能在很多时候会有交叉，虽然侧重不同但是也必须所涉猎。 个人理解，内向不愿意和人沟通交流的是用户运营的劣势匹配，但是社群运营也存在用户，新媒体运营也有用户，甚至内容运营也是建立在用户的感知上。 而社区运营也好新媒体也好，也必须有内容，对撰写或思维不敏捷的人同样是内容运营的劣势匹配。 那是否说只要某个运营技能存在劣势，就不适合做运营岗或者说在运营的路上走不长久呢？