运营课程知识

个人理解，各个运营岗的技能在很多时候都有交叉，不同的是职能侧重方向不同。新媒体运营侧重点是对渠道的了解和运用，比如利用两微➕抖音或知乎等新媒渠道达成目标；内容运营侧重点是对内容的采集、整理、分发；活动运营的工作侧重点，是以周期性的频率、短期性的强运营，根据现成热点（如国定节假日五一、十一）或自制热点（如天猫双十一），去达到阶段性的某些指标数据提升等；用户运营的侧重点简单点说就是对人对用户的运营，具体点就是通过拉新人、促活跃、促留存、刺激其转化为付费用户，延伸产品的生命周期。社区运营我觉得应该囊括于用户运营之中的。产品运营…不管何种运营的技能，最后都要加上一步效果评估、接受反馈、迭代优化的数据思维。简而言之就是，各个运营岗位，技能有交叉，职能分侧重。是吗老师？

我想请问老师，目前手里有三个offer，希望您给我提供选择意见： 1.我的职业目标是：3-4年后，运营一个喜欢的产品，最好是喜欢产品，在中型公司做运营管理者，或有自己的公众号运营稳定，年收入在40万左右。 2.目前的offer： ①链家—— 用户研究——大概是客服投诉管理部门，整理客户意见然后文档的形式表述出来。薪资：9.5k。中长期内可能都没什么更好的发展，感觉更像是一个螺丝钉。链家作为一个房产交易公司，产品高价值低频率，，侧重的运营方向在服务上。 ②有路网——海外房产购置——运营管培生，工作方向是：内容运营、营销策划、商务谈判等轮岗。薪资：8k。公司规模A轮，运营总监亲自带。 ③北京新七天——电商代运营——运营管培生，工作方向是：客服、数据分析、推广、供应链等，轮岗6-8个月。薪资：6.5k。B轮，每一个轮岗环节都有班主任。 3.我纠结的问题： ①我觉得运营有很多的方向、而且好的运营一定要非常了解产品才可以。对于链家、有路这种房产，运营更侧重于服务。进入之后即使会学到很多东西，但毕竟与复购率大的产品不同，将来跳槽进入大公司（比如跳到电商、app产品运营）会不会有影响？我知道经过暖石的学习小公司应该不会影响太多。 ②代运营在知乎上的口碑不太好，我有咨询过一些职场教练吧，许多代运营非常不专业。这家公司很难判断他的专业度，但我被吸引的部分是他有轮岗机制，直接进入推广、数据分析等会不会对认知这个岗位有很大的帮助？通过别人的分享等间接经验去认知岗位，相比于轮岗是否有弊端？对于轮岗您如何看待？ ③链家是一个较大的品牌和平台，对于应届毕业生的第一份工作，大公司的光环重要吗？（当然我认为在链家完成职业的大幅度成长不太可能）在大公司做过是否更容易获得认可？有路网（海外房产），这个行业的市场是不是太少了，会更偏向中介呢？ 4.作为一个应届毕业生，您认为我哪些考虑的过于细致，是没用或影响不大的，权衡重点应当放在哪里呢？ 感谢！

想请老师看看我这个背景介绍的话术可不可以：XX是一家提供安全座椅和婴儿车的电商企业，我在这家公司工作了3年多，经历了公司由汽车用品转型做婴童用品的全过程。在转型前，我主要从事产品运营的工作，大致分为：产品页面的制作、线上活动的策划和产品的优化。在转型后，我主要从事网络公关的工作，大致分为：文案撰写、活动策划和PR方面的工作。这两份工作都直接帮助企业带来了收入。

你好老师，我是一名程序员，目前打算通过暖石来转型。对我来说现在很迷茫，不知道自己的优势在哪里？运营岗位分的太多了，不知自己该如何认定为。了解和之后，知道自己不喜欢用户运营，目前对我最有优势的的就是产品运营，可是我也没有打算向这方面发展。我想做市场运营，想锻炼和突破自己，但是我又有些担心： 1，自己的写作能力不是很好，效率低； 2，不清楚市场运营具体要做些什么，我渴望沟通的工作，但是没有做过，心里会有些胆怯。 3，市场运营的岗位应该也会有些细分的职位吧？我自己很喜欢给别人出主意，搞点子，还有分析数据方面的。不知道我对哪些职位比较靠近呢？

请问老师，运营就是指用户运营吗？我记得好像还包括商家运营、活动运营、产品运营、数据运营等等吧？营销和运营的区分有点不太明白，两个概念的范围是部分相交、部分不同的意思吗？

老师，之前看到你说三个工作都要做市场调查。只是目的不一样。我的理解是 市场：1、为了找到垂直客户群，更好地引流；2、以及研究竞争对手的同类产品做用户调查 运营：1、为了更好地收集用户信息，将优化方向反馈给市场和产品做用户调查。 产品：老师你说为了更新优化做市场调查，这个我不是很能理解？我个人认为是为了1、了解用户需要什么服务（或者更新也算是了解用户需求）而做市场调查？ 所以这三个相互促进，产品只有先知道用户需要什么，推出的产品才有市场，市场员工才能有针对性的推广为运营带来有效流量。而运营反馈到具体优化方向也能更好地促进市场调整、精确垂直客户范围，同时促进产品优化更好服务用户？ 这样一看，那产品的用户调查应该是另外两个的基础？或者我的分工是错误的？我上面具体提到的4个用户调查分错岗位了？ 再问一个：产品运营、产品经理是不是相当于程序猿们的策划啊？程序猿是一个比较螺丝钉的岗位，这时候就需要产品运营和经理充当军师的角色了？ 不好意思啊，今天问得很混乱，要麻烦老师了（笑cry）。。。

面试官经常会问，你所理解的运营是什么？那要把运营工作的细分讲一下吗? 内容运营是制作整理并发布一些内容，吸引用户关注，可否理解为也是新媒体运营 市场运营手机通过互联网渠道发布活动和内容，吸引用户关注，比如微博发布活动，还有硬广，微信撰写文章，所以我认为它又包含内容运营 其实在人人都是产品经理里面有些文章说产品运营包含了用户运营，内容运营，活动运营三大类，三大类里又有很多细分 所以关于各个运营职责的定义我是不是不应该独立区分太明确，因为有重叠的 还有老师能否举一个商务运营的例子

1、老师，我现在比较纠结：到底是已经做已经有过实习经验的新媒体运营，还是尝试下商务、产品运营之类的。说实话，我对新媒体还是有点抵触的，因为在实习中我发现我确实不怎么会写文案，接收的负面反馈很多，但是换其他岗位又没什么经验。 2、另外我以前的经历都是偏内容出书方面的，关于活动策划、渠道、商务的都很少，我也在担心还是继续做内容的话那以后可选择的余地就比较少了。 所以总结来说就是，我有新媒体运营的经验，这方面工作应该是比较好找的，但是我在自己又有抵触心理，想尝试别的，又没经验。希望听听老师的建议。